O e-mail marketing continua sendo uma das estratégias mais eficazes para atrair e fidelizar clientes no setor automotivo. No caso das concessionárias, uma campanha bem estruturada pode aumentar as vendas, fortalecer o relacionamento com os clientes e impulsionar a retenção. Mas como criar e-mails que realmente convertem? Confira algumas estratégias essenciais para otimizar suas campanhas.
1. Segmentação de lista: fale com o público certo
A segmentação da base de contatos é um dos fatores mais importantes para garantir que o e-mail chegue às pessoas certas. Em vez de disparar uma mensagem genérica para toda a lista, divida os contatos em grupos com base em critérios como:
Com essa segmentação, você pode criar campanhas altamente personalizadas e relevantes, aumentando as chances de conversão.
2. Personalização: torne o e-mail mais humano
E-mails personalizados geram maior engajamento. Utilize o nome do destinatário no assunto e no corpo do e-mail, envie sugestões de modelos baseadas no histórico de navegação ou compras e inclua mensagens adaptadas à fase do funil de vendas em que o cliente se encontra.
Por exemplo, para um cliente que demonstrou interesse em SUVs: “João, você ainda está em busca do SUV ideal? Temos ofertas exclusivas esta semana!”
3. Assunto chamativo e objetivo
O assunto do e-mail é o primeiro contato com o destinatário e deve ser curto, claro e instigante. Evite frases genéricas e aposte em algo que gere curiosidade ou destaque um benefício imediato.
Exemplos eficazes:
4. Conteúdo relevante e design responsivo
Ninguém gosta de e-mails longos e confusos. O ideal é um design limpo e responsivo — e lembre-se: adaptado para dispositivos móveis — e um conteúdo direto ao ponto, com:
5. Automatização e nutrição de leads
A automação permite que você envie e-mails no momento certo, sem precisar fazer tudo manualmente. Configure fluxos automáticos para:
6. Análise de métricas e otimização
Não basta apenas enviar e-mails; é essencial analisar os resultados para melhorar as campanhas. Acompanhe indicadores como:
Um e-mail marketing eficaz para concessionárias exige segmentação, personalização, design responsivo e automação. Mais do que apenas enviar promoções, é essencial criar uma comunicação relevante e constante com os clientes. Com essas estratégias, suas campanhas terão mais chances de gerar conversões e fortalecer a relação com o público.
Quer saber como fazer campanhas que realmente convertem? Então fale com a E2G Digital! São 20 anos de experiência com marketing e vendas de automóveis, garantindo sucesso para concessionárias e revendedoras. Entre em contato e saiba mais!
As gerações Y e Z, compostas por indivíduos nascidos entre meados dos anos 1980 e a primeira metade dos anos 2000, estão redefinindo o mercado automotivo ao priorizarem o acesso à mobilidade em detrimento da posse de veículos. Essa mudança de comportamento reflete-se na crescente preferência pelo aluguel de carros em vez da compra.
Fatores que influenciam a preferência pelo aluguel
Diversos fatores contribuem para essa tendência entre os consumidores mais jovens:
Prioridades financeiras: muitos jovens optam por direcionar seus recursos para experiências e bens que consideram mais relevantes, como viagens, tecnologia e entretenimento, em vez de investir na aquisição e manutenção de um automóvel.
Alternativas de mobilidade: a ampla disponibilidade de serviços de transporte por aplicativo e a melhoria dos sistemas de transporte público em áreas urbanas reduzem a necessidade de possuir um carro particular.
Mentalidade digital: crescidos na era digital, esses consumidores valorizam mais o acesso do que a propriedade, vendo o carro como um meio de transporte utilitário, sem o apego material que caracterizava gerações anteriores.
Vantagens do aluguel de veículos
A opção pelo aluguel oferece benefícios alinhados às expectativas das gerações mais jovens:
Impacto no mercado automotivo
Essa mudança de comportamento provoca transformações significativas no setor:
Expansão dos serviços de aluguel: empresas de locação estão diversificando seus serviços, oferecendo desde locações tradicionais até planos de assinatura personalizados para atrair o público jovem.
Reavaliação das estratégias de vendas: montadoras e concessionárias buscam adaptar-se a essa nova realidade, desenvolvendo soluções que atendam às demandas por flexibilidade e inovação tecnológica.
Incentivo à mobilidade sustentável: a preferência por veículos elétricos e híbridos entre os jovens estimula investimentos em tecnologias mais sustentáveis e na infraestrutura necessária para suportá-las.
A tendência dos consumidores mais jovens de preferirem alugar veículos em vez de comprá-los reflete uma mudança cultural e econômica significativa. Com prioridades diferentes das gerações anteriores, eles buscam soluções de mobilidade que ofereçam flexibilidade, conveniência e alinhamento com seus valores e estilo de vida. O mercado automotivo, por sua vez, precisa se adaptar a essas novas demandas, inovando e oferecendo serviços que atendam às expectativas desse público em constante evolução.
Quer ficar por dentro de outros assuntos do setor automotivo? Então dá uma olhada nos conteúdos do nosso blog!
O ano de 2024 foi marcado por uma recuperação significativa no setor automotivo brasileiro, com destaque para o terceiro trimestre, que registrou o melhor desempenho dos últimos cinco anos. De acordo com a Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores (Anfavea), a produção no terceiro trimestre totalizou 715 mil unidades, representando um aumento de 19% em relação ao mesmo período do ano anterior.
No acumulado de janeiro a setembro de 2024, a produção de veículos alcançou um crescimento de 7% em comparação aos primeiros nove meses de 2023. As vendas internas também apresentaram resultados positivos, com 236,3 mil veículos emplacados em setembro, incluindo automóveis, comerciais leves, caminhões e ônibus, o que representa um aumento de 19,5% em relação a setembro do ano anterior. No acumulado do ano, as vendas cresceram 14,1%, totalizando 1.859 mil veículos vendidos, o melhor resultado desde 2019.
As exportações mostraram sinais de recuperação após um primeiro semestre desafiador. Em setembro, foram exportadas 41,6 mil unidades, o maior volume do ano, com um aumento de 8,9% em relação a agosto. No entanto, o setor ainda enfrenta um déficit na balança comercial, já que as importações superaram as exportações em todos os trimestres de 2024. O volume de vendas de modelos importados é o maior desde 2014, com uma participação de 17,3% no ano. Incluindo os veículos importados da China ainda em estoque, o total de veículos trazidos de outros países ao longo do ano chega a cerca de 400 mil unidades.
Além disso, o setor automotivo também contribuiu para a geração de empregos e investimentos no país. Nos últimos meses, foram criados aproximadamente 60 mil novos postos de trabalho na cadeia do setor automobilístico. Os investimentos já ultrapassam R$ 130 bilhões, com potencial para crescimento adicional.
O presidente da Anfavea, Márcio de Lima Leite, destacou a resiliência da indústria e o aquecimento do mercado interno como fatores positivos para o setor. Em resumo, 2024 foi um ano de recuperação e crescimento para o setor automotivo brasileiro, com resultados que indicam uma retomada aos patamares pré-pandemia e perspectivas otimistas para o futuro.
Após sete anos de ausência, o Salão do Automóvel está programado para retornar em novembro de 2025, em São Paulo. A expectativa é de que o evento atraia cerca de um milhão de pessoas, refletindo o otimismo e a confiança na recuperação do setor.
E para aproveitar essa reestruturação do mercado automotivo, que tal dar uma atenção para o seu negócio? A E2G Digital é especialista em marketing automotivo de alta performance, dedicada a gerar resultados excepcionais para concessionárias e revendas!
Entre em contato e saiba mais!
Que o cenário do mercado automotivo é extremamente competitivo, você já sabe, não é mesmo? É por isso que a capacidade de alcançar o público certo no momento ideal é essencial para garantir o sucesso de vendas e o fortalecimento da marca. É aqui que entra o LinkedIn Ads, uma ferramenta poderosa que vai além das campanhas tradicionais, permitindo que concessionárias e lojistas de veículos se conectem diretamente com clientes em potencial e tomadores de decisão.
O LinkedIn é uma rede social voltada para profissionais e empresas, que reúne usuários com interesses claros e propósitos definidos. Isso significa que, ao investir em anúncios na plataforma, concessionárias e lojistas têm acesso a um público qualificado, formado por profissionais que estão dispostos a investir em soluções que facilitem suas rotinas ou elevem seu padrão de vida.
Seja para oferecer carros executivos que reforcem a imagem de líderes empresariais ou veículos utilitários para empresas de logística, o LinkedIn Ads permite segmentar a audiência com base em critérios como cargo, setor, localização e até mesmo o comportamento profissional. Essa precisão reduz o desperdício de recursos e aumenta as chances de conversão.
Estratégias personalizadas para diferentes objetivos
O LinkedIn Ads oferece uma gama de formatos que podem ser ajustados para atender às necessidades específicas do mercado automotivo. Desde anúncios em formato de carrossel, perfeitos para exibir múltiplos modelos ou ofertas, até mensagens patrocinadas que chegam diretamente à caixa de entrada dos usuários, as possibilidades são inúmeras.
Uma concessionária pode, por exemplo, criar campanhas voltadas para gerentes de frotas corporativas, promovendo veículos elétricos que otimizem os custos e sejam sustentáveis. Já um lojista pode usar a plataforma para destacar promoções exclusivas em carros seminovos, alcançando um público local ou regional.
Conexão direta com tomadores de decisão
Para quem atua no setor automotivo, estabelecer relacionamentos com empresas pode ser uma grande oportunidade de crescimento. O LinkedIn Ads facilita essa conexão ao permitir que lojistas e concessionárias alcancem CEOs, gerentes e outros decisores que podem considerar a renovação de suas frotas ou investir em veículos específicos para seus negócios.
Com o recurso de InMail patrocinado, por exemplo, é possível criar mensagens personalizadas que estabeleçam um diálogo direto e relevante. Essa abordagem, aliada ao tom profissional da plataforma, aumenta as chances de engajamento e construção de relacionamentos comerciais sólidos.
Uma das grandes vantagens do LinkedIn Ads é a riqueza de dados que ele oferece aos anunciantes. É possível acompanhar métricas como impressões, cliques e conversões em tempo real, permitindo ajustes rápidos e estratégicos nas campanhas.
Esses dados também ajudam a identificar quais mensagens têm maior impacto no público-alvo, refinando futuras campanhas para garantir resultados ainda melhores. Para concessionárias e lojistas de veículos, essa capacidade de adaptação pode fazer toda a diferença em um mercado onde tendências e preferências mudam rapidamente.
Além de atrair potenciais compradores, o LinkedIn Ads também é uma ferramenta eficaz para fortalecer a marca de concessionárias e lojistas. Uma presença sólida na plataforma pode transmitir confiabilidade e profissionalismo, valores essenciais para conquistar clientes no setor automotivo.
Com campanhas bem elaboradas, é possível posicionar a empresa como referência em inovação, sustentabilidade ou atendimento ao cliente, criando uma percepção positiva que vai além da venda imediata.
Quer ajuda para começar? A E2G Digital possui diversos serviços para ajudar sua empresa a ir mais longe, inclusive, LinkedIn Ads.
Entre em contato conosco e veja o que podemos fazer pelo seu negócio!
Antes de começarmos esse texto, você sabe o que é o ROI?
ROI é a sigla em inglês para Return on Investment, que significa Retorno sobre Investimento. É um indicador de desempenho que mede o resultado financeiro de um investimento, mostrando quanto dinheiro a empresa ganhou ou perdeu em relação ao valor investido.
Em termos simples, ele indica se o dinheiro aplicado em marketing está gerando lucros ou prejuízos.
Quando falamos sobre setor automotivo, medir o ROI de campanhas de marketing digital é essencial para otimizar recursos, atrair novos clientes e impulsionar as vendas. Com o mercado cada vez mais competitivo e os consumidores mais informados, empresas precisam garantir que suas estratégias digitais estejam trazendo resultados reais. Mas como calcular e analisar o ROI de maneira eficaz? Vamos explorar neste artigo!
Importância do ROI no setor automotivo
No setor automotivo, onde o ciclo de decisão do consumidor pode ser longo e o ticket médio é alto, entender o impacto das campanhas é fundamental. Uma análise precisa do ROI permite:
Mas e agora, como calcular o ROI em campanhas digitais?
A fórmula básica do ROI é:
ROI = (Receita – Custo do Investimento) / Custo do Investimento
Vamos a um exemplo: se uma concessionária investe R$ 10.000 em uma campanha digital e gera R$ 50.000 em vendas de veículos, o ROI será:
ROI = (50.000 – 10.000) / 10.000 = 4 (ou 400%)
Isso significa que para cada real investido, a empresa teve um retorno de quatro reais. Simples, não? Porém, na prática, analisar o ROI envolve outros elementos fundamentais.
Principais métricas para análise do ROI no setor automotivo
Para um cálculo completo do ROI, é preciso monitorar diversas métricas que afetam os resultados. Aqui estão algumas das mais relevantes:
Custo por lead (CPL): mede quanto foi gasto para capturar um lead. Se o CPL é alto e os leads não convertem em vendas, a campanha precisa ser ajustada.
Taxa de conversão: quantos leads gerados pela campanha realmente se converteram em vendas de veículos ou serviços automotivos? Isso ajuda a entender a qualidade dos leads.
Ticket médio: no setor automotivo, o ticket médio costuma ser alto, o que aumenta a relevância de cada conversão.
Lifetime Value (LTV): qual é o valor total que um cliente trará para a empresa ao longo do tempo? Clientes recorrentes são ainda mais valiosos.
Custo de aquisição de clientes (CAC): é o custo total para adquirir um novo cliente. Comparar o CAC com o LTV é essencial para validar o ROI.
Mas é claro que, com tantas métricas para fazer análise, é necessário ter alguma ajuda, não é mesmo? Por isso, confira algumas ferramentas que irão facilitar o monitoramento das campanhas e o cruzamento de dados. Algumas delas são:
Google Analytics: permite acompanhar a origem do tráfego, taxas de conversão e o comportamento do usuário.
CRM (Customer Relationship Management): ferramentas como HubSpot ou Salesforce ajudam a rastrear os leads e as vendas.
Plataformas de anúncios (Google Ads, Facebook Ads): fornecem dados detalhados sobre impressões, cliques e custo por aquisição.
Com esses recursos, é possível medir com precisão o impacto das campanhas e tomar decisões assertivas na hora de investir em alguma estratégia que deu certo, ou de refazer os estudos para verificar se ainda vale a pena.
Analisar o ROI em campanhas de marketing digital no setor automotivo é um processo que exige planejamento, monitoramento constante e uso de métricas precisas. Ao entender onde estão os maiores retornos, os lojistas e concessionárias conseguem otimizar suas estratégias e maximizar os lucros.
Com ferramentas adequadas e uma abordagem analítica, é possível transformar os investimentos em resultados reais e duradouros.
E por falar em resultados, que tal investir em um marketing automotivo de alta performance? A E2G Digital é uma agência de marketing com mais de 20 anos de expertise no setor automotivo, dedicada a gerar resultados excepcionais para concessionárias e revendas.
Entre em contato conosco e alavanque seus resultados!
O mercado automotivo fica mais competitivo a cada dia, e por isso é tão necessário investir nas estratégias certas para não apenas se destacar, mas se destacar para o público certo! O Google Meu Negócio é uma ferramenta indispensável para alcançar esse objetivo, oferecendo uma plataforma gratuita que conecta sua marca aos consumidores locais.
Se ainda não conseguimos te convencer, continue lendo este artigo, pois vamos listar os principais motivos para investir em um perfil bem gerenciado no Google Meu Negócio.
Quando alguém procura por “concessionária perto de mim” ou “melhores ofertas de carros usados” no Google, o algoritmo prioriza empresas que estão ativas no Google Meu Negócio. Cerca de 46% das buscas no Google têm intenção local, e 76% dos usuários que realizam buscas locais visitam um negócio em até 24 horas. Ter um perfil otimizado aumenta suas chances de ser encontrado e de converter visitantes em clientes.
Além disso, a plataforma permite que sua concessionária apareça no Google Maps, facilitando o acesso e orientando os clientes até a sua localização física. Para empresas do setor automotivo, isso é fundamental, já que muitos consumidores preferem ver veículos pessoalmente antes de tomar uma decisão de compra, mesmo que a aquisição seja feita de forma online.
Avaliações positivas desempenham um papel crítico na construção da reputação online. Estudos apontam que 93% dos consumidores leem avaliações antes de tomar uma decisão de compra, e empresas com mais de 4 estrelas tendem a atrair mais clientes. Responder ativamente às avaliações também demonstra compromisso com a satisfação do cliente, o que contribui para a construção de confiança e fidelização.
Aproveite para incentivar seus clientes a fazerem avaliações da sua empresa. Ofereça vouchers de desconto em revisões ou parceiros caso estrelas e comentários sejam deixados na sua ficha. Exibir depoimentos de clientes satisfeitos e imagens de veículos entregues cria uma impressão de confiabilidade e transparência.
O Google Meu Negócio permite publicar atualizações rápidas, como promoções, lançamento de novos modelos ou eventos especiais. Essas postagens são exibidas diretamente na busca do Google e no Google Maps, aumentando o alcance da sua comunicação. Imagine anunciar um feirão de veículos ou condições especiais de financiamento e alcançar potenciais compradores no momento em que estão procurando por ofertas.
Esse recurso é poderoso para atrair a atenção de clientes que estão prontos para fazer uma compra e ajuda a destacar sua concessionária da concorrência local.
Com um perfil ativo no Google Meu Negócio, você pode redirecionar clientes para seu site, telefone ou até mesmo diretamente para o showroom. A plataforma facilita o contato ao exibir botões para chamadas, rotas e mensagens. Estudos mostram que empresas otimizadas na plataforma têm um aumento de até 70% nas chances de gerar leads e conversões.
No setor automotivo, onde o ciclo de compra pode ser mais longo, essas interações iniciais são fundamentais para nutrir o relacionamento com o cliente e incentivá-lo a fechar negócios com sua marca.
O Google Meu Negócio oferece métricas detalhadas sobre como os consumidores interagem com seu perfil. É possível saber quantas pessoas viram seu perfil, quantas pediram direções até sua loja ou clicaram em seu site. Esses dados ajudam a entender melhor o comportamento do consumidor e a ajustar estratégias de marketing para atender às suas necessidades.
Por exemplo, se você perceber que a maioria das buscas ocorre em horários específicos, pode planejar postagens ou promoções para esses momentos, maximizando o impacto das suas ações.
E por último, mas não menos importante: o Google Meu Negócio nivela o campo de jogo para empresas menores, permitindo que concessionárias locais concorram com grandes redes e marcas globais. A qualidade e a consistência das informações no perfil podem ser tão eficazes quanto grandes investimentos em anúncios, desde que a plataforma seja utilizada corretamente.
Para pequenas concessionárias, essa é uma oportunidade de conquistar visibilidade e atrair clientes sem grandes investimentos financeiros, focando na otimização de recursos gratuitos oferecidos pela plataforma.
Isso tudo pode ser informação demais, não é mesmo? Mas, quanto a isso, não precisa de preocupação, pois a E2G Digital está aqui para descomplicar todo esse processo. São mais de 20 anos de experiência no mercado, utilizando estratégias eficazes para impulsionar negócios e aumentar as vendas.
Entre em contato com nossa equipe e alavanque seus resultados!
A essa altura do campeonato, você já deve ter percebido que é necessário muito mais do que ter “apenas” bons carros para se destacar. Os brasileiros são extremamente conectados, recebem diversas informações por segundo e tem um mecanismo de busca poderoso na palma das mãos.
E no meio de todas essas pessoas, está o seu cliente dos sonhos. Esse é aquele que não só compra o veículo, mas também tem um alto potencial de fidelidade, faz boas indicações e possui poder aquisitivo suficiente.
De acordo com a edição mais recente do Índice de Mobilidade do Consumidor, com pesquisa realizada pela EY, os brasileiros possuem 70% de intenção de compra de carros, em comparação a 44% da média global.
Além disso, segundo dados do Webmotors Autoinsights, 83% dos entrevistados têm a intenção de comprar ou trocar de carro em 2024.
Se tantas pessoas assim podem se tornar possíveis compradoras, como fazer para atingi-las de forma eficaz, traçando o perfil de um cliente dos sonhos? Para isso, é importante considerar os seguintes pontos:
Demografia: quem é o seu cliente ideal?
Qual a sua faixa etária, gênero, nível de renda e localização? Para concessionárias, esses dados podem variar de acordo com o tipo de carro que está sendo vendido. Veículos de luxo, por exemplo, tendem a atrair clientes de renda mais alta, enquanto carros populares podem atrair uma base mais ampla e diversa.
Comportamento de compra: analise o comportamento de compra do seu público-alvo.
Eles preferem comprar online ou visitar a concessionária? Costumam fazer muitas pesquisas antes de adquirir um carro? Sabem o modelo exato que querem ou são mais influenciáveis por promoções e recomendações de vendedores?
Necessidades e desejos: seu produto pode resolver o problema do cliente?
Eles procuram um carro familiar, econômico ou um esportivo de luxo? Compreender o que motiva a decisão de compra do seu cliente permite personalizar ofertas que atendam diretamente às suas necessidades.
Poder de decisão: identificar quem toma a decisão final na compra é essencial.
No caso de casais ou famílias, por exemplo, o decisor pode não ser a pessoa que faz a primeira visita à concessionária. Compreender esse aspecto facilita a criação de uma abordagem de vendas mais assertiva.
Uma das diversas formas de mapear seu cliente dos sonhos, é construindo uma persona. Dê a ela um nome, idade, faixa salarial, motivações e hobbies. Quanto mais completo, melhor! Veja um exemplo a seguir:
“Renato, 43 anos, é um empresário e co-fundador de uma empresa de peças automotivas em São Paulo. Com formação em Engenharia Mecânica e um MBA em Gestão de Negócios, ele combina sua paixão por carros com uma mente voltada para o crescimento da empresa e inovação. Casado e pai de dois filhos adolescentes, Renato valoriza o tempo com a família, e, sempre que possível, gosta de viajar e fazer atividades ao ar livre, como trilhas e caminhadas. Também adora futebol, é torcedor fiel e, nos fins de semana, não dispensa um bom churrasco com amigos e família. Embora sua rotina de trabalho seja intensa, gerindo fornecedores e parcerias, ele faz questão de equilibrar vida pessoal e profissional, por isso, agora tem interesse em comprar um carro espaçoso e confortável para poder viajar e aproveitar seu tempo com quem ama.”
Viu só como é fácil?
Depois de definir o cliente dos sonhos, o próximo passo é garantir que o funil de vendas esteja capacitado para captar e converter esses leads de forma eficiente. O funil de vendas, também chamado de pipeline, consiste em etapas pelas quais o cliente passa até realizar a compra.
O topo do funil é onde você atrai a atenção do cliente. Conteúdos educativos, como artigos de blog e vídeos comparativos de veículos, ajudam a gerar interesse. Anúncios segmentados em redes sociais e Google Ads, ajustados para o perfil do cliente dos sonhos, aumentam a probabilidade de atrair leads qualificados.
O meio do funil é a consideração. O cliente já está interessado, mas continua avaliando as opções. Aqui, o relacionamento é chave. Ofereça conteúdos personalizados, como testes de carro gratuitos, tours virtuais ou agendamentos de visita.
No fundo do funil o cliente está pronto para tomar uma decisão. Para que ele escolha a sua concessionária, é importante fornecer propostas irresistíveis. Isso pode incluir ofertas exclusivas, financiamento facilitado ou bônus por troca de veículo.
Perceba que não existe uma fórmula mágica, mas sim, a que se adapta a sua empresa.
Com mais de 20 anos no setor automotivo, a E2G Digital é uma agência de marketing de alta performance especializada e dedicada a gerar resultados excepcionais para concessionárias e revendas.
Fale com nossa equipe e leve sua empresa a outro patamar!